ユアマイスターのエアコンクリーニングの評判・口コミ｜最悪な理由は稼げない仕組み！

ユアマイスターは依頼したいサービス内容にマッチした業者を探しやすいポータルサイトで、料金が安いので知名度こそ高いです。

しかし、ユアマイスターのエアコンクリーニングの評判を見ていると「エアコンを壊された」「予定時間に来なかった」などのトラブルが多く見られます。

また、検索エンジンで「ユアマイスター」と検索すると、予測変換機能の上部に「最悪」と出てくるので、気になっている方も多いのではないでしょうか？

これは、実際に検索されている数の多いキーワードが表示されているので、最悪と検索している人が多いという証拠でもあります。

ユアマイスターで探そうと思ったけど不安になってきた！他におすすめの業者が知りたい場合は、「エアコンクリーニングのおすすめ業者11選！失敗しない選び方と比較ランキング」で詳しい業者選びの方法を解説しています。

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この記事では、なぜユアマイスターが「最悪」と言われるのか、実際の利用者の口コミの調査から、ハウスクリーニング業社だからこそお伝えできる情報も交えて解説します！

ユアマイスターが最悪と言われる理由は2つ

ユアマイスターが「最悪」と検索されている理由は、エアコンクリーニングの「依頼者側」と「登録している業者側」の2つありました。

依頼者側	低品質な作業が原因
業者側	ユアマイスターの 手数料の高さが原因

ユアマイスターの最悪といわれる理由はどちらも、掲載業者にとって利益が出せないような手数料の高さが原因であることが容易に想像できました。

依頼者側の最悪は低品質

結論から言うと、作業品質が悪いことに対して最悪と感じている方が多い印象です。

実際の口コミを見ていただければわかりますが、「エアコンが壊れた」「汚れている床を拭いていかなかった」などの悪評がたくさん出てきます。

昨今のユアマイスターは、業者が負担する手数料の高さが暴走気味であり、利益率の低さの問題から、スピード重視の業者が増えやすいことが原因かと思われます。

ユアマイスター出店業者も最悪と言っている

ユアマイスターに登録している業者は、ユアマイスター側に払う手数料が、明らかに高額すぎることが最悪という意味でした。

ユアマイスターの手数料
(出店者側が払っている手数料)

案件手数料	[直接依頼時] 売上げの約2.5~3割 [おまかせマイスター時] 売上げの約4~5割
クレジットカード決済料	約4~5%
その他手数料	都度
出店費用 （月額）	22,000円

エアコンクリーニングはご存知の通り価格競争の厳しい業界で、利用者側は安さを求めています。

しかし、エアコンクリーニングは想像以上に経費がかかるので、相場料金帯で作業をしても手数料が3割を上回ると、利益を出すことが難しいため、ユアマイスターで安い料金を提示することは非常に難しいのが現状です。

また出店費用という名目の月額料金もかかり、集客につながらなくても費用が発生してしまうのも問題です。

更に状況を悪化させているのが、ユアマイスター側が単価の低い「おまかせマイスター」を積極的に広告を出していることで、集客ができていない業者側は低単価の仕事を受けざるおえません。

これらの問題が積み重なった結果、まともな利益率を出したい業者は離れ、ユアマイスターの低利益率でも問題ない業者の割合が増えてしまっています。

ユアマイスターのエアコンクリーニングの評判・口コミ

ユアマイスターのエアコンクリーニング利用者の評判・口コミを調査してみたところ、良い評判もありましたが、悪い評判が多くあった印象でした。

ユアマイスターのエアコンクリーニングの良い口コミ

口コミ通りいい業者さんでした
（評価 ）

初めて業者にエアコンクリーニングをしてもらいました。
今回は、リビングと寝室の2ヶ所。
作業は、1人で2時間足らずで完了～。
予想はしてたけど、汚れが溜まった汚水の黒さに驚いたね！Σ(￣□￣;)
今回、ユアマイスターでマッチングされた業者だったんだけど、口コミ通りいい業者さんでした(^o^)

— たかいっちゃん (@takaicchan) May 19, 2021

口コミ見て業者さん選べて便利
（評価 ）

そうそう、エアコン分解クリーニングと、洗濯槽分解クリーニングの写真をアップしておこう！　お高いけれど、やった甲斐がある。　素人では、絶対にこんなの無理だもの。　YOURMYSTAR ユアマイスターって、口コミ見て業者さんも選べるし、超便利やね。　#ハウスクリーニング pic.twitter.com/ECp1d80oOF

— 明星ひかる (@rara_zaxx) September 20, 2020

暖冷房の効率が良くなりました
（評価 ）

私の方は越して来た時、室内機の奥にカビがこべりついていたので、ユアマイスター経由で専門の清掃業者に来てもらい、室内機・室外機・ホース全てクリーニングしていただき、防カビ剤まで塗布していただきました。
おかげで故障を未然に防ぐことが出来、暖冷房とも効率がとても良くなりました。

— Masaaki Toyoshima (@masaaki_toyosu) June 30, 2022

ユアマイスターの悪い口コミ

床を傷つけられた
（評価 ）

ユアマイスターでホームクリーニング頼んだら築浅の床傷つけられた。業者が帰った後すぐ気づいて、まず電話で問い合わせたら下請けの業者と直接話してと言われ話しても勿論認めない。その後ユアマイスターに何度電話しても繋がらない。#ユアマイスター

— 検索ちゃん (@Bloomin___) June 30, 2021

冷風が出なくなった
（評価 ）

#ユアマイスター
を初めて使って、エアコン掃除をお願いした。
掃除した後2時間後に冷風が出なくなり、掃除をしてもらった室外機のエラーがでました。
掃除をしてくれた業者さんに連絡をしましたが自分たちのせいかどうか分からないと言われメーカーに修理を依頼するように言われた。

— sakura (@sakurata0207) July 26, 2021

会社がいい加減すぎる
（評価 ）

ユアマイスターを選ぶ時は、どんな業者が来るかわからなくて不安でしたら、その業者の総合評価を見て、その業者を指名すると問題はなくなるようですよ。

ユアマイスターは会社がいい加減すぎるから業者もいい加減なとこばかりだと聞いています。
皆さんも気をつけましょう。

— Ryuai (@ryuai7G7) January 17, 2023

おまかせマイスター（公募案件）の評判

ユアマイスターには自分で業者を選ばなくても、依頼する内容と日時を選択すればマッチした業者を選んでくれる「おまかせマイスター」があります。

おまかせマイスターの詳細については、この記事後半のユアマイスターのエアコンクリーニングの料金詳細で説明しています。

20％OFFで最高
（評価 ）

@yourmystar_jp
初めてエアコンクリーニングお願いしてみた。厄介なお掃除機能付きで分解までに2時間😭終わるのに6時間も掛かってしまい申し訳ないのにめちゃくちゃ良い方でよかった。おまかせマイスターにしたら20パーoffで最高🙌
ずっとねこ🐱が監視して邪魔してた🤣 pic.twitter.com/oVb5Ca97lC

— かりん (@Karinlove0112) March 9, 2022

エアコン掃除をユアマイスターに依頼するメリット・デメリット

メリット	デメリット
大手に比べて安い業者を探せる 再施工保証がある 条件を指定して探せる おまかせマイスターなら業者選びが不要	業者によって品質差がある 悪い口コミが多い現金支払いがない（NP後払い）

ユアマイスターにエアコンクリーニングを頼むメリット

大手に比べて安い

ユアマイスターには中小や個人業者が登録しているので、大手のエアコンクリーニング業者よりも安い料金なのが魅力的です。

ノーマルエアコンがダスキンでは14,300円、おそうじ本舗では12,100円ですが、ユアマイスターでは7,000円～9,000円が相場になっており、業者によってはもっと安い料金設定にしているところもあります。

「安くでエアコンクリーニングをしてもらいたい！」と思っている人には向いているサービスです。

他社とユアマイスターとの具体的な料金比較をしていますので、ユアマイスターは安い？他社エアコンクリーニング業者の料金比較をご覧ください。

再施工保証がある

結果に満足いかなかった場合、3日以内の申し出で「再施工保証」を受けられます。

作業してもらった業者に再施工を断られてもユアマイスターが業者を再手配してくれるので安心です。

条件を指定して探せる

ユアマイスターでエアコンクリーニング業者を探す時に、細かく条件を指定して探せるのが便利です。

• 複数台で割引
• 女性スタッフ作業
• 駐車代金無料
• 夜間スタート18時～OKなど

絞り込み条件で希望する項目にチェックをすれば当てはまる業者が出てきますので、他社と比較しなくてもユアマイスター内で業者選びが完結するのは手間がかかりません。

おまかせマイスターなら業者選びが不要

「おまかせマイスター」は、相場以下の料金でエアコンクリーニングをしてくれる業者を決めてもらえるサービスなので、業者を自分で選ぶ必要はありません。

依頼する内容と日時を指定して待っていれば業者を紹介してもらえますので、業者にこだわりがない人には向いています。

しかし、おまかせマイスターは、ユアマイスターの悪評を作った原因でもあり、あまりお勧めできません。
後で細かく理由をご説明しています。

ユアマイスターでエアコンクリーニングを頼むデメリット

業者によって品質差が大きい

ユアマイスターの一番のデメリットは業者によってクリーニング品質に差があることです。

ユアマイスターはハウスクリーニングのプロではなく、業者と利用者をつなげるサイトを運営・管理しているだけで、大手のように研修制度を設けてスタッフの育成をしているわけではありません。

ユアマイスターは登録時に審査はなく誰でも登録できます。

技術力は業者によるので、来る業者によって当たりハズレがあることを知っておきましょう。

ユアマイスターの手数料率の高さを考えると、非常に高額な業者を選ばなければ、良い品質の業者には当たらない可能性が非常に高いです。

悪い口コミが多い

ユアマイスターには良い口コミがある反面、悪い口コミが多いのが依頼する時に引っかかります。

利用している人が多いと悪い口コミは必ず出てくるものですが、「エアコンが壊れた」「部屋を汚された」「時間になっても来なかった」などの具体的な悪い内容を見ると心配になりますね。

誰だって業者選びで失敗したくはありません。

口コミを見る時はユアマイスター全体の口コミではなく、ユアマイスターが良くなかったのか、業者の対応が悪かったのか内容を見て、業者自体の悪い口コミが少ない業者を選びましょう。

直接現金払いがない（NP後払い）

エアコンクリーニングを依頼した際の支払は、作業完了後に現金でスタッフに払うイメージがあるかもしれませんが、ユアマイスターの支払方法は「クレジットカード決済・楽天ペイ・PayPayオンライン決済・後払い決済」の4種類です。

以前は現金支払いが可能でしたが、当日に追加作業が発生した時の管理が難しいからと廃止にしたようです。

お年寄りやオンライン決済に詳しくない人にとって、支払い方法が複雑なのはデメリットでしかありません。

現金で支払いたい場合は「後払い決済」を選択し、後日送られてくる請求書でコンビニ・郵便局・銀行で払うことになります。

そもそもユアマイスターとは？

ユアマイスターは2016年8月に設立されたポータルサイト運営会社です。

ユアマイスターがハウスクリーニング事業を行なっているのではなく、業者がユアマイスターに登録し依頼者とつなぐことを目的としているプラットフォームです。

数ある業者を自分で比較するのは大変ですが、ユアマイスターに登録されている業者の中から料金や口コミで探せて、予約までできるので簡単で使いやすいサービスです。

運営元	ユアマイスター株式会社
事業内容	サービス産業のITプラットフォーム 「ユアマイスター」の運営
設立	2016年8月8日
WEBサイト	https://yourmystar.jp/

ユアマイスターは2つの依頼方法がある｜業社直接とおまかせマイスター

	業社直接	おまかせマイスター （公募案件）
料金 (エアコンクリーニング)	業者次第	エコノミー：7,700円 プレミアム：13,200円
業者指定	できる	できない

ユアマイスターは、「業者に直接依頼する方法」と、「条件に合う業者が自動的に選別される（おまかせマイスター）」の2種類があります。

業者に直接依頼する場合は、地域を選択し出てきた中から希望する業者を選び、直接依頼をします。料金は業者によって違います。

おまかせマイスターの場合は、日時を選択して申し込めば条件に合うプロを紹介してもらえるので、自分で探す必要がありません。

おまかせマイスターにはエコノミープランとプレミアムプランがあり、プランで料金が違います。
_{※おまかせマイスターの料金についてはユアマイスターのエアコンクリーニング料金詳細で詳しく説明しています。}

プレミアムプランは口コミ4.5以上のプロの中から厳選してくれますので、リーズナブルにエアコンクリーニングをしてもらいたい方はエコノミープラン、品質重視の方はプレミアムプランと選ぶことができます。

プレミアムプランは対応できないエリアが広く、利用するには限られたエリアの人のみとなっています。

おまかせマイスターとは？利益率の低い公募案件

業者側からの意見を言うと、「おまかせマイスター」は集客できない業者が利用しているプランです。技術力の高いプロのクリーニング業社は利益率の低さから、公募案件の依頼は受けていないです。

エコノミープランの場合

	料金面	作業品質
利用者目線	安い	プロだから良さそう
業者目線	利益率が 悪すぎる	[プロの業者] こんな単価で受けられるか！ 作業したら赤字になるわ！ [駆け出し・その他業者] まだ集客数が少ないから 仕方ないよね…

プレミアムプランの場合

	料金面	作業品質
利用者目線	高すぎる！ ※大手より高い	プロだから良さそう
業者目線	まぁまぁ良い	[プロの業者] これならアリ [駆け出し・その他業者] 受ける権利なし

おまかせマイスターのエコノミープランならノーマルエアコン1台6,600円なので、手数料を引かれると手元にはほとんど残りません。

この依頼を受けるのは、自分ではまだ集客できないから実績を積まないといけない新規の業者ぐらいで、赤字になることがわかっているプロは受けません。

そもそもユアマイスターに登録したけど「案件自体もらえない」といった口コミもあるので、業者に優しくない仕組みになっていると感じました。

ユアマイスターの支払い方法

ユアマイスターの支払方法は、クレジットカード・楽天ペイ・PayPayオンライン決済・後払い決済です。

サービスによって利用できる決済方法が違い、注文時に表示されていない決済方法は利用できません。

ユアマイスターは作業完了後に現金での支払いができません。

現金で支払いたい場合には「NP後払い」を選択すれば後日、株式会社ネットプロテクションズより請求書が届くので、コンビニ・郵便局・銀行で支払えます。

ユアマイスターのエアコンクリーニングの料金詳細

_{※「おまかせマイスター」と「業者直接」のタブを切り替えて料金詳細が見られます。}

自宅に駐車スペースがなくコインパーキングを利用した場合は基本的に実費請求されますが、業者によって「駐車場代無料」としている場合があります。

また対応エリア外の場合は出張費がかかる場合があります。

別途駐車場代や、出張費がかかる場合がある。

エアコンクリーニングのオプション料金

オプション内容・セット料金	料金
室外機洗浄	3,500円
ドレンホース洗浄	3,500円
防カビ・抗菌コート	2,500円
2点セット （室外機＋防カビ・抗菌）	500円OFF
3点セット （室外機＋防カビ・抗菌＋ドレンホース）	1,500円OFF

業者によってオプションが無料やセット割引になるキャンペーンを行なっていますので、この料金は目安です。

ユアマイスターではハウスクリーニング全般を請け負っているため、エアコンクリーニングだけではなくお風呂や換気扇などの水回りをセットで頼むとお得になるメニューがあります。

セット	セット料金
2点セット （エアコン・お風呂）	18,700円～
2点セット （エアコン・換気扇）	17,600円～
3点セット （エアコン・お風呂・換気扇）	29,700円～
3点セット （エアコン・換気扇・キッチン）	29,700円～
4点セット （エアコン・お風呂・換気扇・キッチン）	39,600円～

ユアマイスターは安い？他社エアコンクリーニング業者の料金比較

ユアマイスターでエアコンクリーニングをした場合は安いのか、よくある依頼、「ノーマルエアコン1台」「お掃除機能付きエアコン1台」「オプション（防カビコーティング・室外機洗浄）」の合計料金で大手他社と比較してみました。

ユアマイスターはおまかせマイスターのエコノミープランを利用した料金とします。

	安さ	ノーマル エアコン	お掃除機能付き エアコン	オプション （防カビ＋室外機）	パーキング代	合計
ユアマイスター （おまかせマイスター）	やや安い	7,700円	12,100円	5,500円 ●単品● 防カビ：2,500円 室外機：3,500円	業者次第	30,800円
くらしのマーケット	安い	7,800円	6,800円	4,050円 ●単品● 防カビ：1,250円 室外機：2,800円	業者次第	22,700円
おそうじワンダフル	安い	7,700円	13,200円 （ダイキン）	2,200円 ●単品● 防カビ：990円 室外機：1,980円	無料	24,700円 （2台割引あり）
おそうじ本舗	高い	12,100円	20,900円	5,500円 ●単品● 防カビ：無料 室外機：5,500円	実費	44,000円
ベアーズ	高い	14,190円	21,780円	11,000円 ●単品● 防カビ：5,500円 室外機：5,500円	実費	57,970円
ダスキン	高い	14,300円	25,300円	2,310円 ●単品● 抗菌コート:2,310円 室外機:別途見積	実費	38,720円 （2台割引あり）

おまかせマイスターを利用した料金で比較しても、「くらしのマーケット」や「おそうじワンダフル」の方が安いことがわかりました。

ノーマルエアコン1台だけの料金は安くても、お掃除機能付きエアコンとオプションを付けると高くなることが多いので、エアコンクリーニングを頼む時は総合的な料金で判断するべきです。

オプションと付けると、やはり大手のおそうじ本舗やベアーズ、ダスキンは非常に高くなります。

業者を探す手間が省けて、かつ安いエアコンクリーニング業を選びたい人なら、おまかせマイスターはおすすめですが、どんな業者が来るのかわからない、業者によって作業品質にバラつきがあり、トラブルが起きる可能性もあることは覚えておきましょう。

くらしのマーケットも作業料金の20％(税別)を手数料として払わないといけないため、料金が安いところは「作業が雑」「追加作業が発生して最終的に安くなる」可能性があります。

＼ おすすめ業社や品質比較はこちら ／

ユアマイスターの利用方法

ユアマイスターを利用するにはメールアドレスで登録する必要があります。

登録してから業者を探す手順です。

予約が確定するまではサイト内のメッセージ機能で業者とやり取りすることになるので、マイページを確認してください。

ユアマイスターでトラブルを回避する方法

ユアマイスターでエアコンクリーニング業者を探す時にトラブルを減らすための気を付けるポイントを解説します。

良い業者もたくさんいるので、業者の見極めができて満足のいく作業をしてもらえるのが一番ですね！

評価が高い業者を選ぶ(評価4.5以上)

業者のページには評価と口コミが載っているので、評価が高い業者を選ぶと失敗する確率を減らせます。

具体的には、評価4.5以上であれば丁寧に作業をしてくれる品質の高い業者である可能性が高いです。

業者一覧ではランキング・価格が高い・価格が安い・口コミ評価が高い・口コミ件数が多いで並び替えらえるので、評価が高い順に並べればすぐにわかります。

評価が高く、口コミ件数が多い業者はまずハズレではないでしょう。

ただし、口コミ内容は良いものだけではなく、悪い口コミにまで目を通すことでどういった業者かわかってきます。

評価4.5以上で口コミ件数が多い業者を選ぶ

実績がある業者を選ぶ

口コミ評価が高い順に並べ替えると、口コミが数件しかない業者が出て来るので、中でも実績がある業者を選びましょう。

実績があるということは、技術力がありリピートされている証拠です。

開業したばかりの店舗は技術力に不安がありますが、たくさんの実績を積んでいるなら技術力は高く安心して任せられます。

また実績がある業者ほど自社のページを作り込んでいるものです。作業内容やサービス内容が詳しく書かれているので、信頼できる業者か判断できますよ。

おまかせマイスターは利用しない

ユアマイスターでトラブルにならないためには「おまかせマイスター」を利用しないことです。

おまかせマイスターは業者を探す手間は省けますが、自分で選ぶことはできません。

しかも、おまかせマイスターの料金設定だと赤字になることがわかっているプロは依頼を受けないので、来るのは自分で集客ができないか実績がない業者である可能性が非常に高いです。

実績が少ない業者だとエアコンを分解せずに洗浄したり、作業時間が予定より大幅にかかることが考えられます。さらに品質も悪ければ最悪と感じるかもしれません。

ユアマイスターのキャンペーン情報

ユアマイスターをお得に利用できるキャンペーン情報をまとめました。

お友達紹介キャンペーン

友達や家族がユアマイスターのサービスを利用した場合、クーポンが発行されます。

	クーポン内容
紹介された側	10％OFFクーポン ※5,000円以上(税込)の場合のみ進呈
紹介した側	1人あたりにつき 500円引きクーポン

マイページからクーポン発行手続きをすればクーポンを獲得できます。

＼ 夏が始まる前の今だからこの料金！ ／

ユアマイスターのエアコンクリーニングでよくある質問

ユアマイスターに問い合わせする時の電話番号は？

ユアマイスター東京本社の電話番号です。

03-6427-8713

電話ではなくこちらのお問い合わせフォームから問い合わせることもできます。

右下にチャットがありますので、早く回答がほしい場合はチャットを利用するといいでしょう。

ユアマイスターとくらしのマーケットどっちがいい？

ユアマイスターとくらしのマーケットでは、くらしのマーケットのほうがいいです。

くらしのマーケット登録する際に審査がありますが、ユアマイスターはありません。誰でも登録できるということです。

くらしのマーケットの評判についても解説しているので、くらしのマーケットのエアコンクリーニングの評判は？をご覧ください。

ユアマイスターが安い理由は？

ユアマイスターに登録すれば、業者が自ら集客をしなくてもいいのでその分、業者から手数料を徴収する仕組みになっています。

業者の負担が大きい分、利用者は安くで利用できるようになっています。

ユアマイスターを退会するには？

マイページから退会手続きをしてください

ユアマイスターの後払いはいつ請求される？

• クレジットカード決済
  プロから作業完了の報告があった翌月に請求
• PayPayオンライン決済
  プロから作業完了の報告があった時点
  ※作業から3営業日以内
• 後払い決済
  株式会社ネットプロテクションより請求書が届く

ユアマイスターはポイントサイト経由がお得？

ユアマイスターはポイントサイト経由で申し込むとポイントが溜まるポイ活ができます。

ただ、そもそもコスパは良くないので、他のエアコンクリーニングおすすめ業者に依頼することを推奨します。

ポイントサイト	還元ポイント
d払いポイントGETモール	申込金額の10％
モッピー	2,500ポイント
ポイントインカム	申込金額の7％
ハピタス	申込金額の5％
Tモール	利用金額200円に10ポイント