日頃よりおそうじワンダフルをご愛玩いただき、誠にありがとうございます。
今回、メール設定のSMTP設定が他プログラムと干渉したことにより、WEB自動見積もりから、WEB予約リクエストをされたお客様のメールが弊社に届かない、お客様にも自動返信メールが届かないという事象が発生していたことを2/11 18:00頃に確認いたしました。
現在は復旧の確認ができておりますので、ご予約自体の送信およびメールも届くようになっております。
原因はフォームを更に見やすく作り変えるために改修を行なった際、新たに導入したメール設定プログラムの誤作動でした。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
そのため、ご予約リクエストいただいた方からの、ご予約情報はサーバーにも届いていない状態かつ、WEBサイト側で送信が弾かれている状態だったため、ご予約自体ができていない状態になっております。
対象期間の方は、今一度ご予約リクエストをWEBにていただくか、お電話にてご予約を頂戴できますと幸いです。
対象期間：2月8日昼以降〜2月11日18:00頃まで
・自動見積もりからのご予約はこちら
https://osouji-wonderful.com/simulation
・お電話での予約はこちら
06-4950-9255
※通常18時までしか繋がりませんが、2/14日までは20時頃でもお電話を取れる体制にしております。
・公式LINEでもご予約を受け付けます
なお今回の事象はハッキング・クラッキング等ではなく、個人情報流出などはございませんので、ご安心ください。